УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ – SICRO.MD

Настоящий документ представляет собой правовую основу для использования сайта и приобретения туристических услуг, предлагаемых Туристическим Агентством «SICRO TRAVEL» S.R.L. (IDNO: 1019600049121).

1. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ДОГОВОРА

1.1. Дистанционный договор: Согласно законодательству Республики Молдова, данный документ, вместе с подтверждением бронирования и подтверждением оплаты, представляет собой договор, заключенный дистанционно, имеющий ту же юридическую силу, что и договор, подписанный собственноручно. 1.2. Согласие через оплату: Осуществление платежа (аванса или полной стоимости) означает безусловное принятие данных Условий и твердое подтверждение желания Клиента воспользоваться услугами. 1.3. Отсутствие подписи:Действительность договора не зависит от наличия физической подписи. Клиент не может требовать бесплатной отмены бронирования, ссылаясь на отсутствие собственноручной подписи, после того как платеж был обработан.

2. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

2.1. SICRO TRAVEL предоставляет клиентам следующие методы оплаты:

Наличными: В офисе агентства (г. Кишинев, ул. Митрополит Дософтей 102, оф. 4) в пределах установленного законом лимита.

Банковской картой в офисе (POS-терминал): Мы принимаем карты (Visa, MasterCard) непосредственно в офисе агентства.

Онлайн картой (E-commerce): Через защищенные системы, включая партнера PAYNET и решение для мгновенных платежей MIA.

Банковский перевод: На основании счета на оплату. Бронирование подтверждается после зачисления средств на банковский счет Агентства.

3. ВАЛЮТНАЯ ПОЛИТИКА (КОММЕРЧЕСКИЙ КУРС)

3.1. Прозрачность: SICRO TRAVEL применяет конкурентоспособный обменный курс, рассчитанный на день совершения платежа. 3.2. Экскурсии, организованные SICRO: Применяется коммерческий курс MAIB SA (для юридических лиц), действующий в день оплаты. 3.3. Внешний отдых (Море, Горы, Лечение): Применяется обменный курс, сообщенный внешними партнерами (туроператорами/отелями). 3.4. Оплата частями: Каждый транш рассчитывается по курсу, действующему в день соответствующего платежа.

4. ЗАЩИТА ДАННЫХ И МОНИТОРИНГ КОММУНИКАЦИЙ

4.1. Обработка данных (Закон 133/2011): SICRO TRAVEL обрабатывает персональные данные (имя, паспортные данные, контакты) без отдельного согласия, так как они необходимы для заключения и исполнения договора.4.2. Запись звонков (IP-телефония): В целях улучшения качества услуг и безопасности все телефонные звонки на официальные номера SICRO TRAVEL записываются. Звонящий информируется об этом голосовым сообщением в начале разговора.

5. ПРИРОДА ЦЕН И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

5.1. Информативные цены: Тарифы, указанные для индивидуального отдыха, носят информативный характер(«от»). Окончательная цена подтверждается после проверки наличия мест в режиме реального времени. 5.2. Документы: Клиент обязан предоставить данные удостоверения личности сразу после оплаты. Задержка их предоставления не приостанавливает применение штрафных санкций.

6. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ШТРАФЫ

6.1. Приоритет специальных документов: Подробные штрафные санкции указаны отдельно для каждой поездки в разделе «Документы» на странице тура на сайте. Они имеют приоритет над общими условиями. 6.2. Общая сетка: При отсутствии иных положений в специальных документах, в случае отказа по инициативе Клиента, применяются следующие штрафы:

Групповые экскурсии (RO/MD): Отмена >30 дней: 10% (админ. сбор) | 15-30 дней: 50% | <14>

Пакеты с авиаперелетом/City Break: Авиабилеты, как правило, являются невозвратными (100%) с момента их оформления. 6.3. Административный сбор: Любой возврат (независимо от причины отмены со стороны клиента) влечет за собой удержание банковских комиссий и административного сбора в размере не менее 10% от оплаченной суммы за уже оказанные услуги консультирования и бронирования.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

7.1. Проездные документы: Клиент несет ответственность за действительность паспорта (минимум 6 месяцев) и наличие виз. Агентство не несет ответственности за отказ властей в пересечении границы. 7.2. Форс-мажор:SICRO TRAVEL не несет ответственности за неисполнение обязательств в случае войн, бедствий, забастовок или пандемий.

8. ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

8.1. Жалобы подаются в письменном виде в течение максимум 5 дней после возвращения. Споры, не решенные мирным путем, подлежат рассмотрению в компетентных судах мун. Кишинев.