1. Operatorul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de:

2. Ce date putem colecta

În funcție de serviciul solicitat, putem prelucra:

• numele, prenumele și datele de contact;
• datele necesare rezervării și încheierii contractului;
• informații despre călătorie, cazare și serviciile selectate;
• date din pașaport sau actul de identitate, atunci când sunt necesare pentru rezervare, asigurare, viză sau trecerea frontierei;
• informații privind plățile și documentele fiscale;
• mesajele, solicitările, reclamațiile și alte comunicări transmise către SICRO TRAVEL;
• înregistrările convorbirilor efectuate prin numerele oficiale, după informarea apelantului;
• fotografii și înregistrări video realizate în timpul călătoriilor;
• date tehnice privind utilizarea site-ului și cookie-urile.

3. În ce scop folosim datele

Datele pot fi utilizate pentru:

• pregătirea ofertelor și oferirea răspunsurilor la solicitări;
• efectuarea și administrarea rezervărilor;
• încheierea și executarea contractului de servicii turistice;
• organizarea transportului, cazării, asigurării și activităților incluse;
• transmiterea contractului și a informațiilor necesare călătoriei;
• procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
• soluționarea reclamațiilor și prevenirea abuzurilor;
• asigurarea securității site-ului și a sistemelor;
• transmiterea ofertelor comerciale, numai în baza acordului exprimat;
• publicarea materialelor foto-video, cu respectarea drepturilor persoanelor fotografiate.

4. Cui putem transmite datele

Atunci când este necesar pentru prestarea serviciului, datele pot fi comunicate către unități de cazare, transportatori, ghizi, turoperatori, companii de asigurări, procesatori de plăți, furnizori IT și alte persoane implicate în organizarea călătoriei.

Datele pot fi transmise și autorităților publice atunci când SICRO TRAVEL are o obligație legală în acest sens.

5. Marketing și fotografii

Ofertele și mesajele promoționale sunt transmise numai persoanelor care și-au exprimat acordul printr-o opțiune separată. Acordul poate fi retras oricând.

În timpul călătoriilor pot fi realizate fotografii sau înregistrări video. Participarea la fotografiile de grup este opțională. Persoana care nu dorește să apară poate să nu intre sau să se retragă din cadru, fără ca acest lucru să îi afecteze participarea la călătorie.

6. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita:

• accesul la datele personale;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• retragerea consimțământului;
• încetarea mesajelor promoționale;
• opoziția față de anumite prelucrări.

Solicitările privind protecția datelor cu caracter personal pot fi expediate la [email protected] .

7. Actualizarea politicii